Mierenboerderij veel gestelde vragen
de FAQ geeft antwoord op vrijwel alle vragen die je hebt...
... en kom je er niet uit, neem contact met ons op via de chat button rechtsonder!
Alle FAQs op een rijtje!
We bieden op de website meerdere complete sets aan met verwerkte korting op de producten. Daarnaast belonen we onze klanten met een spaarpuntensysteem. Ant-Coins! Hiermee spaar je voor korting en gratis producten.
We zijn geopend op afspraak op werkdagen voor het afhalen van bestellingen en een advies & aankoop moment. Je kunt via de pagina afspraak maken gelijk een afspraak boeken in onze agenda.
We proberen tijdens kantoortijden (ma-vr 9.00-17.00) zoveel mogelijk telefonisch bereikbaar te zijn. Door de productie van Mierenboerderijen in onze showroom, afspraken die we hebben en workshops en onderzoek op locatie lukt dat helaas niet altijd. Snel contact? Stuur ons een chatbericht via de whatsapp functie rechtsonder aan deze website of mail naar info@antskingdom.com.
Stel bij voorkeur je vraag per email of whatsapp bericht. Op deze vragen reageren wij doorgaans dezelfde dag (binnen een paar uur). We proberen telefonisch bereikbaar te zijn (tijdens kantooruren) maar dat lukt niet altijd.
bestellen, hoe kan dit?Dit kan inderdaad voorkomen. In de meeste gevallen is het product niet meer voorradig en in bestelling. Mocht je het product willen bestellen, laat dan via het enveloppe icoontje je e-mailadres achter en dan mailen we je zodra het product weer op voorraad is.
Mierenboerderij garandeert de laagste prijs op mierenboerderijen inclusief mieren. Vind je het elders goedkoper, dan betalen wij het verschil terug.
Nee, de pakketten zijn op dat moment ingepakt en worden 's avonds door de transporteur (DHL) ingescand. Dit betekent dat het pakket pas te volgen is wanneer deze is ingescand in het depot, doorgaans is dat in het begin van de avond.
Alle bestellingen voor 16.30 verzenden we nog dezelfde werkdag. Zodra je de bevestiging van DHL ontvangt, kun je de bezorgmethode vaak nog aanpassen. Tevens kun je hier zien in welk tijdvak jouw bestelling naar verwachting wordt geleverd. Bij het aanpassen van de bezorgmethode kun je kiezen voor een andere locatie, DHL pakketpunt of een andere datum. Let op: we kunnen nooit met 100% zekerheid een leverdag garanderen. DHL is in 98% van de gevallen op tijd (de volgende dag), maar er kan altijd onvoorzien een vertraging in de verzending ontstaan. Binnen Nederland is de verzendtijd doorgaans 1 dag, naar Belgie 2 werkdagen en andere landen in Europa 2 tot 5 werkdagen.
Je hebt garantie op de levering van Mierenboerderij.nl. Zodra de koninginnemier niet levend aankomt, of als er mieren zijn overleden waardoor het minimum aantal levende mieren niet wordt gehaald, dan krijg je gratis een aanvulling of vervanging toegestuurd. Natuurlijk gelden ook alle andere rechten op het gebied van garantie en retour. Op het zelf in gebruik nemen van voedings- en verzorgingsproducten en het aanmaken van gel kunnen wij uiteraard geen garantie bieden. Houd onze adviezen en instructies daarbij goed in de gaten. Ze staan allemaal uitgewerkt op Instructies & Media. En zijn er vragen, neem dan gerust contact met ons op, vinden we leuk!
Een lage of hoge temperatuur is geen probleem voor de mieren. Als het weer echt extreem is, dan zorgen wij bij te lage temperaturen (overdag beneden nul graden) voor een warmtebron tijdens de verzending en bij te warm weer (boven 35 graden) stellen we de verzending uit. Natuurlijk ontvang je daar dan direct bericht over.
huisdier aan onderhoud en voedingBij je bestelling van een Mierenboerderij zorgen wij voor een uitgebreide duidelijke Nederlandstalige handleiding. Daarin staat alle informatie die nodig is! Deze handleiding heet 'Mieren zijn helden' en staat boordevol informatie. Daarnaast hebben we een downloadpagina met alle informatie over de producten en instructies om goed van start te gaan. Van verzorging tot het aanmaken van gel bij een Antquarium product. En ten slotte; neem gerust contact met ons op als er vragen zijn, vinden we leuk!
In het begin van een kolonie leven mieren een aantal mieren, bij een volwassen kolonie kunnen mieren tot 2 jaar oud worden. Een mierenkolonie als geheel kan het jaren volhouden (tot wel 20 jaar). De levensduur is totaal afhankelijk van het leven van de koningin, zij legt de eitjes namelijk. Zodra ze is overleden zal een kolonie helaas (langzaam) uitsterven. De levensduur van mierenfamilies varieert, er zijn inmiddels klanten die al meer dan een half jaar tot een jaar de mieren in de gel mierenboerderij hebben maar dit is dus ook afhankelijk van omstandigheden. De mieren halen (gelukkig) dezelfde leeftijd in een gel mierenboerderij als in een ander product (of in de natuur).
Je kunt de mieren beter niet in de natuur vrijlaten. Voor de Lasius niger mier geldt dat hij moeilijk een nieuw nest kan maken en het waarschijnlijk niet zal overleven. Voor de mieren uit het buitenland geldt dat de temperatuur in Nederland doorgaans te laag is, waardoor deze het ook niet overleven. Mierenboerderij.nl is bereid om mieren terug te nemen (bij grotere kolonies soms ook tegen betaling), neem dus altijd contact met ons op als je van de mieren af wilt.
Nee, de omgevingen van zowel gel- gips- als zandboerderijen zijn afgestemd op de behoeften van de mieren, ze zijn dus ideaal te noemen. Mieren hebben ook niet veel nodig, bedenk maar eens waar je ze overal in de natuur (of bij huis) tegenkomt! De mierenkoninginnen die een kolonie beginnen worden in de zomermaanden tijdens bruidsvluchten gevangen, er vliegen dan miljarden mieren uit. In de natuur zouden deze het voor het grootste deel niet hebben gered. Het houden van vissen in een vissenkom, of knaagdieren en vogels in een klein kooitje, is ons inziens minder diervriendelijk...
Dat kan, neem hiervoor contact met ons op, we maken graag een voorstel.
